آدرس دقیق ما روی نقشه

از طریق شبکه‌های اجتماعی با ما در ارتباط باشید

سوالات خود را از ما بپرسید!

سوالات متداول

نحوه ارسال بسته چگونه است؟

بعد از ثبت سفارش پیامکی مبنی بر پرداخت موفق برای شما ارسال خواهد شد و دریافت این پیامک مبنی بر این است که سفارش شما در روند پردازش قرار گرفت و بعد از بررسی پشتیبانان وب سایت به انبار مجموعه ارجاع داده خواهد شد. در مرحله بعد سفارش شما بسته بندی و تحویل پست یا تیپاکس قرار داده خواهد شد.

مدت زمان رسیدن بسته به مقصد چند روز است؟

این مورد با توجه به فاصله فروشگاه مرکزی رشت اسپرت تا مقصد متغیر می باشد، اما با توجه به قرارداد فروشگاه با تیپاکس و پست استان بسته‌ها در سریع ترین زمان ممکن ارسال خواهند شد.

بسته ها از چه طریقی ارسال خواهند شد؟

تمامی بسته‌ها به صورت پیش فرض با تیپاکس نزدیک به محل فروشگاه ارسال خواهند شد. اما در مواقعی که خریدار درخواست ارسال با پست را داشته باشد، بسته با پست فرستاده خواهد شد. لازم به ذکر است برای ارسال بسته با پست در قسمت توضیحات سفارش این نکته باید ذکر شود.

روند لغو سفارش چگونه است؟

اگر خریدار بعد از ثبت سفارش به هر دلیلی منصرف از خرید شد، تا 12 ساعت پس از ثبت سفارش می‌تواند کارشناسان سایت را از این موضوع آگاه نماید تا نحوه عودت وجه در روند اجرایی قرار گیرد. لازم به ذکر است، بعد از ارسال بسته توسط فروشگاه، لغو سفارش صورت نخواهد گرفت.

نحوه پیگیری سفارشات به چه صورت است؟

بعد از ارسال بسته توسط فروشگاه، اگر شماره تماس ثبت شده توسط خریدار در دسترس و درست باشد، پیامکی مبنی بر ارسال بسته به مقصد از سمت تیپاکس و یا پست برای او ارسال خواهد شد که حاوی کد پیگیری سفارش می‌باشد. خریدار با در دست داشتن کد مربوط به سفارش خود می‌تواند به قسمت رهگیری بسته ارسالی سایت تیپاکس و یا پست مراجعه و از شرایط دقیق بسته خود مطلع شود.

هزینه ارسال بسته‌ها چگونه است؟

این مورد با توجه به فاصله فروشگاه مرکزی رشت اسپرت تا مقصد متغیر می باشد، اما با توجه به قرارداد فروشگاه با تیپاکس و پست استان بسته‌ها با قیمت مناسب ارسال خواهد شد.